Klachten en retouren

Bij JJ Pellets streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht u toch een klacht hebben over onze producten of diensten, dan horen we dit graag zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Hoe een klacht indienen?
Neem contact met ons op via ons contactformulier, e-mail ons op jjpelletsfriesland@gmail.com of bel ons op 06- 8371 7477.
Vermeld daarbij uw bestelnummer en duidelijk beschrijving van de klacht.

Retourbeleid
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u uw bestelling retourneren, mits het product ongeopend en onbeschadigd is. Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Wij staan klaar om u te helpen en zorgen ervoor dat uw klacht of retour snel en correct wordt afgehandeld.

Heeft u vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!